Điều Khoản & Điều Kiện

1Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "ggbet" — nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ https://ggbet.cam, bao gồm toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp thông qua trang web.
• "Người chơi" / "Thành viên" — bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của ggbet.
• "Tài khoản" — hồ sơ cá nhân được tạo trên hệ thống ggbet sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư" — tổng tiền thực và tiền thưởng hiện có trong tài khoản của người chơi.
• "Cược" — khoản tiền được đặt vào bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện thể thao nào trên nền tảng.
• "Dịch vụ" — toàn bộ các sản phẩm giải trí, cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ và các trò chơi khác do ggbet cung cấp.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà dịch vụ ggbet được truy cập, bao gồm người dùng tại Hồ Chí Minh, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ, Nha Trang và toàn quốc.

2Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ ggbet, người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống ggbet. Việc tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.
• Không sử dụng danh tính giả, thông tin của người khác hoặc thông tin do phần mềm tạo ra để đăng ký.
• Không đại diện cho pháp nhân, tổ chức hoặc thực thể thương mại khi tạo tài khoản cá nhân.
• Không thuộc danh sách bị cấm hoặc hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hiện hành tại quốc gia cư trú.

3Nạp Tiền & Rút Tiền

ggbet hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Người chơi cần lưu ý các quy định sau:

• Các phương thức nạp/rút tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank).
• Mức nạp tối thiểu: ₫50.000 mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa: ₫20.000.000 mỗi giao dịch.
• Tất cả giao dịch nạp/rút phải thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi đã đăng ký. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý nạp tiền: thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Thời gian xử lý rút tiền: thông thường trong vòng 15 phút đến 2 giờ. Một số trường hợp cần xác minh có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• ggbet không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về tính chính xác của thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử khi yêu cầu rút tiền. ggbet không hoàn trả các giao dịch rút tiền đã được xử lý do nhập sai thông tin.

4Quy Định Cá Cược

Người chơi đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc trò chơi và quy định cá cược được công bố trên nền tảng ggbet, bao gồm:

• Kết quả của tất cả trò chơi casino, slot và sự kiện thể thao được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện trực tiếp. Kết quả là cuối cùng và không thể tranh cãi.
• ggbet có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ cược nào được đặt do lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ cược được hiển thị không chính xác.
• Người chơi không được sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hỗ trợ cá cược, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình chơi.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện trò chơi và có thể thay đổi theo thời gian.
• ggbet có quyền đặt giới hạn thắng cược tối đa trong một phiên hoặc một ngày tùy theo chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

5Chương Trình Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

ggbet cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới đăng ký lần đầu, có thể lên đến ₫10.000.000 tùy điều kiện nạp tiền đủ điều kiện.
• Mỗi chương trình khuyến mãi có vòng cược (wagering requirement) tối thiểu riêng. Người chơi phải hoàn thành đủ số vòng cược quy định trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng rõ ràng. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành điều kiện sau khi hết hạn sẽ tự động bị thu hồi.
• Mỗi người chơi/địa chỉ IP/thiết bị/hộ gia đình chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng. Mọi hành vi lạm dụng chương trình khuyến mãi sẽ bị thu hồi toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• ggbet có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Một số khuyến mãi chỉ áp dụng cho các trò chơi, thể loại hoặc nhà cung cấp cụ thể. Chi tiết được nêu rõ trong từng chương trình.

6Bảo Mật Tài Khoản & Trách Nhiệm Người Chơi

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản của mình, bao gồm:

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên ggbet. ggbet sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua bất kỳ kênh nào.
• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ ggbet nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• ggbet không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người chơi để lộ thông tin đăng nhập hoặc không bảo mật thiết bị cá nhân.

7Hành Vi Bị Cấm & Xử Lý Vi Phạm

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng ggbet và có thể dẫn đến các biện pháp xử lý bao gồm cảnh cáo, tạm khóa hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và/hoặc báo cáo cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, dàn xếp kết quả cá cược hoặc cấu kết với người chơi khác để trục lợi bất chính.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào can thiệp vào hệ thống.
• Tạo nhiều tài khoản (multi-accounting) để lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích phi pháp.
• Cố tình khai báo thông tin sai lệch hoặc giả mạo tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng lỗ hổng kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất chính. Mọi khoản thắng cược do lỗi kỹ thuật sẽ bị hủy bỏ.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ ggbet.

8Chơi Có Trách Nhiệm

ggbet cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự thiết lập hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng phiên chơi hoặc từng ngày.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Yêu cầu tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn.
• Thời gian chờ (Time-out): Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày để nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ ggbet qua live chat để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin chi tiết về các công cụ này có tại trang Chơi có trách nhiệm.

9Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng ggbet — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của ggbet hoặc các đối tác được cấp phép. Nghiêm cấm sao chép, phân phối, chỉnh sửa hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ ggbet.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ggbet không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các trường hợp bất khả kháng.
• Tổn thất do người chơi tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự thay đổi giá trị tiền tệ hoặc biến động tỷ giá ảnh hưởng đến giá trị giao dịch.

Tổng trách nhiệm của ggbet đối với người chơi trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh.

11Sửa Đổi Điều Khoản

ggbet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên trang web. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo cho người chơi về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trong tài khoản. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi các thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản sửa đổi.

12Luật Điều Chỉnh & Giải Quyết Tranh Chấp

Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế áp dụng cho dịch vụ trực tuyến xuyên biên giới. Trong trường hợp có tranh chấp giữa người chơi và ggbet, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí. Mọi khiếu nại chính thức phải được gửi đến địa chỉ email hỗ trợ: [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.